Duh, berat sekali menulisnya.
Belum pernah saya se-kecewa ini dengan toko buku manapun.
Jadi kronologinya, Periplus.com sempat memberikan diskon besar bagi boxset Twilight Saga, 61%!!!!
Sebagai seorang yang memberikan tempat khusus bagi Twilight (buku yang memulai hobi dan semangat membaca) di rak, tentu hal seperti ini tidak boleh dilewatkan. Saya pun melakukan konfirmasi dengan admin Periplus.com di kolom chat bawah dan mendapatkan jawaban seperti di bawah ini:
Bayangkan betapa kaget saya ketika beberapa hari kemudian mengecek progress pesanan dan mendapati di-cancel dengan alasan seperti ini:
I mean.....
Dari tanggan 8 Mei 2026 hingga 18 Mei 2026, saya tidak mendapatkan respon apapun terkait uang yang nyangkut di sana. Sudah kontak email CS, meneror kolom chat web, bahkan beberapa kali menghubungi admin Shopee akun Periplus (karena hanya admin Shopee yang merespon). Bayangkan perasaan teraduk-aduk karena ketidakpastian ini. Paling disayangkan adalah kesan saya ke Twilight yang awalnya positif akan selamanya tertempel oleh pengalaman tidak menyenangkan karena kualitas pelayanan yang lepas tangan. Selain itu, budget ini kalau tidak nyangkut, sebenarnya akan saya pakai untuk eksekusi diskon Gramedia x MNC. Belum lagi, pengumuman cancel datang ketika saya lagi santer-santernya nulis draft buku, yang kemudian karena bete, jadi berhenti total dan sampai sekarang masih terus self-bribe biar bisa jalan kenceng lagi. Jadi, kerugian saya dari kejadian ini sangat sangat besar dan tidak bisa diselesaikan hanya dengan vocer pembelian 100 ribu rupiah.
Pada akhirnya, saya memutuskan untuk say goodbye dengan Periplus, toko buku yang sudah saya beli dari tahun 2013. Apa yang akan saya lakukan ke depan? Hmmm mungkin ini pertanda untuk menghabiskan dulu tumpukan TBR di rumah. Kemudian kalau suatu hari saya ingin beli buku judul tertentu, saya bisa ke Water Lily Gramedia atau Opentrolley. Kemarin sempat PO dari Water Lily dan dapat bonus banyak sekali.




No comments:
Post a Comment